Dentro do setor de desenvolvimento de sistemas de informação, nos deparamos com diversas organizações que buscam cada vez mais agilidade na execução de seus processos sem perder a qualidade do produto final, e sem deixar que a confiabilidade dos clientes em seus produtos diminua. Nesse quesito, o processo de teste de software não é exceção.


Diante desse cenário, empresas buscam caminhos para aumentar a produtividade de suas atividades com o apoio de ferramentas de gerenciamento e execução de teste de software. Entretanto, muitas delas acabam caindo nas armadilhas da escolha da ferramenta e acabam gastando grande parte de seu orçamento em pacotes que acabam indo parar no fundo de uma gaveta – ou então, se houver algumas poucas ferramentas que entram em prática, acabam transformando-se nos maiores vilões para Gerentes de Projetos e de Teste de Software.

Por esses motivos, um dos aspectos mais importantes na implantação de ferramentas de teste é o seu processo de aquisição. Relaciono a seguir nove passos recomendados para gerentes e coordenadores de teste que buscam adquirir novas ferramentas:

Definição de critérios para a seleção da ferramenta:

1. Defina claramente os objetivos que devem ser alcançados com a aquisição da ferramenta, de forma que os mesmos possam ser medidos e avaliados.

2. Defina os critérios de seleção que deverão ser classificados, ranqueados e pesados, e que permitirão que os usuários finais sejam capazes de utilizar a ferramenta com facilidade e eficácia.

3. Identifique as ferramentas candidatas e organize-as em listas, levando em conta as restrições do orçamento. Separe as que estão dentro do orçamento das que exigem um investimento além do planejado, mas que também atendem aos requisitos.

Escolha da ferramenta:

4. Peça aos usuários para revisarem as ferramentas relacionadas e expressarem suas opiniões. É melhor atribuir essa tarefa aos usuários mais experientes, que geralmente possuem as habilidades exigidas para avaliar a compatibilidade tecnológica com o ambiente e as linguagens adotadas.

5. Construa uma planilha e pontue cada critério com base nas informações obtidas: a) na literatura disponibilizada pelo fornecedor; b) nas demonstrações da ferramenta; c) nas revisões e comentários dos usuários mais experientes; e d) na revisão do comportamento do sistema no ambiente operacional.

6. Além de observar se o custo da ferramenta está dentro do orçamento, leve em conta os seguintes aspectos: quantidade de licenças; necessidade de treinamentos externos; responsabilidades pela manutenção e atualização por parte do fornecedor; critérios do contrato de manutenção; e período de garantia para a realização de testes.

7. Selecione a ferramenta que atende a todos os requisitos funcionais e não funcionais, e que tenha obtido a melhor pontuação na classificação dos critérios relacionados.

Pós-aquisição da ferramenta:

8. Defina um plano de implantação da ferramenta, com as responsabilidades e tarefas previstas para sua instalação e uso em larga escala. Designe a responsabilidade pela instalação e treinamento aos analistas com maior experiência e que contam com um perfil mais adequado para disseminar conhecimentos.

9. Promova testes de aceitação com o apoio de sua equipe, para identificar possíveis falhas ou limitações durante a garantia. Não customize muito suas instalações: faça somente as configurações necessárias para manter a ferramenta operacional. Após a aprovação do relatório final, o sistema estará oficialmente aceito.

Fonte: Resellerweb
Por: Fernando Scarazzatto